顧客の考え方

怒っている人を探す。

air Inc.は、
顧客を「怒っている人」と考えています。

1
自分の悩みの
解決策が
見つからない

2
どのサービスも
自分の悩みを
解決できない

3
自分の悩みを
解決してくれる場所を
探している

怒りや不満から
ニーズを見つける

喜ばれやすい

喜ばれやすい
お客様に
見つけてもらえやすい

顧客になりやすい

他社では
解決できないので
顧客になりやすい

差別化しやすい

自社の強みになるので
他社が参入しにくく
差別化しやすい

air Inc.では
自社に合った顧客を見つける方法を
解説しています。