エステ・美容室の集客の教科書

まずは、どんなお客様に来てほしいのかを明確にしましょう。

「誰にでも選ばれるお店」ではなく、「特定のお客様に強く支持されるお店」を目指します。

例えば…

• 20代女性向けのおしゃれなエステサロン なら、
  流行に敏感で、美意識の高いお客様をターゲットに設定。
  InstagramなどのSNSで情報発信したり、
  トレンドを取り入れたメニューを開発したりすることで、
  顧客の心を掴むことができます。

イシカワ

シラベルGO 1ヶ月目：顧客ニーズ＆自社の強み分析 で、
あなたのお店にぴったりの顧客ターゲットを見つけてみましょう！

お客様に選ばれるためには、お店の魅力が伝わるコンセプト設計が重要です。

内装、メニュー、接客など、お店のあらゆる要素で一貫性を保ちましょう。

例えば…

• 「忙しい女性のための、癒やしのプライベートサロン」
• 「結果重視！最新技術で理想の美肌へ導くエステサロン」

お店のコンセプトを、
内装、メニュー、接客、サービス…など、
あらゆる要素で表現することで、
お客様に「お店の想い」が伝わりやすくなります。

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シラベルGO 3ヶ月目：コンセプトを明確化してお店づくりに活かす では、
お店のコンセプトを具体化し、お客様に伝える方法を学べます。

近隣エリアでお店を探す際、Googleマップ検索を利用するユーザーは増加傾向にあります。

Googleマイビジネスを活用したMEO対策で、集客アップを目指しましょう。

MEO対策をしっかり行うことで、
Googleマップ上であなたのお店が目立つようになり、
新規顧客獲得に繋がる可能性が高まります。

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シラベルGO 2ヶ月目：MEOで情報発信してみよう！ で、
MEO対策の基本をマスターしましょう！

お店の情報を詳しく掲載できるホームページは、お客様との重要な接点となります。

魅力的なデザインと分かりやすい情報で、新規顧客獲得を目指しましょう。

お店のホームページは、
いわば「オンライン上のお店」。
お店の情報を詳しく掲載することで、
お客様の疑問を解消し、
来店を後押しする効果があります。

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シラベルGO 5ヶ月目：ホームページで魅力を伝えよう！ では、
集客に繋がるホームページの作り方を解説しています。

お客様からの好印象は、新規顧客獲得に大きく貢献します。

質の高いサービス提供はもちろん、口コミ投稿を促すなど、良い口コミを増やす工夫をしましょう。

お客様からの「口コミ」は、
お店の信頼性を高める上で非常に重要です。
積極的に口コミを収集し、
良い口コミを増やすための工夫をしましょう。

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シラベルGO 4ヶ月目：口コミ獲得で信頼感を高めよう！ では、
お客様から「良い口コミ」をいただくための方法を学べます。

Instagram、FacebookなどのSNSは、お客様との距離を縮め、新たなファン繋がる有効な手段です。

写真や動画を効果的に活用し、お店の魅力を発信しましょう。

お客様とのコミュニケーションツールとしても活用できます。

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シラベルGO 6ヶ月目：SNSでファンを増やそう！ で、
SNSを活用した集客方法をマスターしましょう！

より多くの新規顧客を獲得したい場合は、
広告の出稿も検討してみましょう。
Google広告やFacebook広告など、
ターゲットを絞って広告配信できるサービスもあります。

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シラベルGO 8ヶ月目：WEB広告で認知度向上！ では、
費用対効果の高い広告戦略について解説しています。