執筆者 | クロモリ ユウキ
マーケター | air Inc.代表
シラベルの開発者であり、air Inc.を運営しています。少ない費用で大きな成果を上げるマーケティングの研究と支援を提供しています。
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この記事の対象となる読者
・集客に悩む店舗事業者向け
MEO（マップエンジン最適化）は、店舗の集客力を大きく左右する要素です。エリアごとの検索順位やユーザーのアクションを正確に計測することで、現状を把握し、効果的な対策を講じることが可能になります。
ここでは、MEO対策の計測方法について、具体的な手順や改善ポイントを解説します。
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MEO対策をエリアでの順位を確認する方法
店舗の集客力を向上させるためには、Googleマップでの検索順位が非常に重要です。地域ごとの検索結果で上位に表示されることで、より多くの顧客に店舗を見つけてもらう機会が増えます。
ここでは、Googleマップでの検索順位の確認方法や、エリア別のランキングを確認して店舗のパフォーマンスを評価するためのステップを解説します。また、検索結果に影響を与える要素を理解することで、効果的なMEO対策を行うことができます。
Googleマップに店舗名や業種を入力して、自分の店舗がどの位置に表示されているか確認します。エリアやキーワードを変えて、どの検索条件で上位に表示されているのかを把握することが重要です。
Googleマップで自店舗の検索順位を確認するためには、以下の手順で把握してください。
- Googleマップを開く
Googleマップアプリやウェブサイトにアクセスします。 - 検索窓に店舗名または業種を入力
自分の店舗名、業種、または提供しているサービス名（例: “カフェ 名古屋”）を検索窓に入力します。 - 表示された結果から自店舗を探す
検索結果の一覧を確認し、自店舗がどの位置に表示されているかを確認します。リスト形式やマップ上でピンの位置をチェックし、自店舗が上位に表示されているか確認しましょう。 - エリアやキーワードを変更して再検索
異なるエリア（例: 隣接する町）や他の関連するキーワードを使って検索を繰り返します。これにより、異なる条件下で自店舗がどの位置に表示されるのかを把握できます。 - 検索結果を記録し、定期的に追跡
順位を定期的に追跡するために、結果を記録しておきます。これにより、検索順位の変動や改善点を継続的に把握することができます。
自店舗が表示されるエリアごとの検索結果を定期的に確認し、競合店との順位を評価しましょう。特に、商圏となる半径1〜2kmの範囲での順位を確認することで、ローカルな集客力を分析することが可能です。
エリアごとのランキングを確認し、自店舗の位置を評価するための具体的なステップは以下です。
- 商圏エリアを設定する
まず、店舗の商圏となるエリアを設定します。通常は、半径1〜2kmの範囲が一般的ですが、業種によってはもう少し広いエリアを設定することもあります。 - 複数のエリアで検索を実行
設定したエリア内の異なる場所（例: 主要駅や交差点の近く）で「業種＋地域名」（例: “美容院 渋谷”）のキーワードを使って検索し、検索結果での順位を確認します。 - 競合店との比較
自店舗と競合店の順位を比較します。特に競合店がどのような情報（写真、口コミ、投稿頻度など）を提供しているか確認し、自店舗と比較して足りない要素を把握します。 - 順位変動の定期的な確認
月に一度、あるいはキャンペーンを行った後などのタイミングで再度検索を行い、順位の変動を確認します。特に口コミ数の変動や情報の更新頻度が、順位にどのように影響を与えているかを評価します。
検索結果に影響を与える要素には、店舗情報の正確さ、口コミの質と数、写真の更新頻度、キーワードの最適化などが含まれます。これらの要素を意識して改善することで、検索順位を上げ、集客力を向上させることができます。
Googleマップでの検索結果に影響を与える要素を理解し、対策を講じることで、検索順位を改善するためのアクションプランを立てることができます。
- 店舗情報の正確さ
店舗の基本情報（住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトなど）が最新で正確かを確認します。間違いや不足があると、検索順位に悪影響を及ぼす可能性があります。 - 口コミの質と数
口コミは重要な順位決定要素の一つです。口コミの数が多く、質が高い（評価が良い）ほど、検索結果での順位が上がります。特にポジティブな口コミを集める施策を取りましょう。 - 写真の更新頻度
定期的に店舗の写真を投稿することで、Googleが店舗を「活発」と認識し、検索結果の順位を上げる可能性があります。店内や商品、サービスの写真を定期的に追加することが推奨されます。 - キーワードの最適化
店舗情報や口コミに自然にキーワード（地域名や業種名）を含めることで、検索結果での露出を高めます。
アクション数の計測方法
店舗がGoogleマップ上でどれだけアクションを生んでいるかを把握することは、効果的なMEO対策の結果を評価する上で非常に重要です。
アクション数とは、ユーザーが店舗情報を見てクリックしたり、電話をかけたり、ルートを検索するなどの行動を指します。これらのデータを確認し、どのエリアや時間帯に多くのアクションが発生しているかを分析することで、店舗の集客施策の強化ポイントを見つけることができます。
GoogleマップからGoogleマイビジネスのアクションデータを確認する手順を解説します。日常的なアクセス方法を押さえ、定期的にチェックすることが大切です。
- Googleマップを開く
ブラウザまたはGoogleマップアプリを開き、左上のメニューから「ビジネスプロフィール」を選択するか、Googleアカウントにログインした状態で自分のビジネス名を検索します。 - Googleマイビジネスにアクセス
Googleマップで店舗の情報が表示されたら、画面上に「ビジネス」ボタンが出てきます。これをクリックすると、Googleマイビジネスの管理画面に入ることができます。 - 「パフォーマンス」タブをクリック
管理画面の左側にあるメニューから「パフォーマンス」タブを選択します。ここから、ユーザーがどのようなアクションを取ったかのデータを確認することができます。 - アクションデータの確認
パフォーマンスページでは、以下のようなデータが表示されます。- ウェブサイトへのクリック数
- 電話の発信回数
- ルート検索の回数
- 結果の分析
アクションデータを定期的に確認することで、集客施策の効果を把握し、改善につなげることが可能です。
Googleマイビジネスでは、次のようなアクションが計測されます。
- ウェブサイトのクリック
店舗のウェブサイトが何回クリックされたかを確認します。ウェブサイトのクリック数は、店舗のオンラインプレゼンスがどれだけ強力であるかを示します。 - 電話の発信回数
電話アイコンがどのくらいクリックされているかを確認できます。電話の発信回数が多いほど、直接の問い合わせや予約が増える可能性があります。 - ルート検索
ユーザーが店舗までのルートを検索した回数を確認します。特に、ローカルエリアからの検索が多い場合は、集客の可能性が高まります。
これらのアクションデータを確認し、どのアクションが強いか、あるいはどの部分が弱いかを分析しましょう。
アクションデータは、数値として集客効果を把握するための貴重な情報です。
- 目標値の設定
クリック数や電話数など、月ごとの目標を設定して、その達成度を確認しましょう。 - トレンドの分析
どの時間帯や曜日にアクションが多いのか、あるいは季節による変動があるのかを把握します。これにより、適切なタイミングでの広告キャンペーンやプロモーションを計画できます。 - 改善施策の導入
例えば、電話数が少ない場合は、ウェブサイトの電話リンクを強調するなどの改善策を試みます。ルート検索が多い場合は、アクセスのしやすさをアピールすることも効果的です。
定期的にデータを確認し、数値をもとに施策を改善していくことが、継続的な集客強化につながります。
プロに運用支援を依頼するタイミング
集客やSEO、MEO対策を効果的に進めるには、タイミングと状況に応じてプロに支援を依頼することが重要です。
ビジネスの成長に欠かせない運用改善ですが、どの時点でプロに頼むべきかを見極めることが、成功のカギを握ります。ここでは、プロに依頼すべき具体的なタイミングと、依頼することで解決できる問題について説明します。
プロに依頼する最も明確な理由の一つは、短期間で成果を求める場合です。新規ビジネスの立ち上げやリブランディングの際には、短い期間で顕著な成果が必要なことがあります。
プロはこれまでの実績に基づき、効果的な施策をスピーディーに実行できます。特にSEOやMEO対策は、検索順位や地元での認知度向上に直結するため、即効性の高い施策が求められる場合には非常に有効です。
解決できる問題
- 短期間での集客アップ
- 検索順位の向上
- 地域検索での認知度向上
集客効果を長期的に高めたい場合にも、プロの運用支援が役立ちます。短期的な成果を求めるだけでなく、時間をかけて継続的な成長を見据える場合、プロは定期的なデータ分析や最適化を行いながら、効果的な施策を提案してくれます。
例えば、競合状況の変化や顧客ニーズの変化に柔軟に対応しながら、長期的な運用戦略を構築することができます。
解決できる問題
- 継続的な集客力の向上
- 戦略的な運用計画の策定と実施
- 競合の動向に応じた調整と改善
詳細なデータ分析は、改善の精度を上げるために不可欠です。Googleマイビジネスやその他のツールから得られるデータを深く分析するには、専門知識が必要です。
プロに依頼すれば、詳細なユーザー行動データや競合分析、検索エンジンのアルゴリズムに基づくインサイトを活用して、最適な改善策を打ち出せます。
解決できる問題
- ユーザー行動の詳細な分析
- 競合分析による差別化戦略の強化
- データに基づいた効果的な改善施策の実行
複数店舗を運営する場合、MEO対策や集客施策を統一しつつ、各店舗ごとのニーズに合わせて調整することが必要です。プロに依頼することで、店舗ごとに最適な施策を展開しながら、全体的なブランディングを保つことが可能になります。
また、複数店舗のパフォーマンスを効率的に管理・改善するためのシステムやツールの導入支援も行ってもらえます。
解決できる問題
- 複数店舗の一貫した集客施策の実行
- 各店舗ごとのパフォーマンス向上
- ブランディングの統一と維持
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