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air Inc.では、店舗集客をステップ式にすることで、効果を確かめながら進めていくことを推奨しています。
なぜホームページが大切なの?
「ホームページ?今どき、SNSで情報発信すれば十分でしょ?」
そう思っていませんか?
確かに、
InstagramやFacebookなどのSNSは、
手軽に情報発信できる便利なツールです。
しかし、
お店の 「公式ホームページ」 が持つ役割は、
SNSとは全く異なります。
特に、
Googleマップでお店を探すユーザーは、
ホームページの存在を重視する傾向があります。
なぜなら、
ホームページは、
お店についてより深く知ることができる、
信頼性の高い情報源だと認識されているからです。
ホームページがないお店は、
「情報が少ない」「信頼できない」
と思われてしまい、
せっかくGoogleマップで上位表示されていても、
来店に繋がらない可能性があります。
どんな効果があるの?
ホームページを持つことで、
以下のような効果が期待できます。
- お店の情報を詳しく伝えられる!
→ Googleマイビジネスでは書ききれない情報を、
ホームページで詳しく説明することで、
お客様の疑問を解消し、
安心感を与えることができます。 - お店の信頼性を高められる!
→ きちんと作り込まれたホームページは、
お店の信頼性を高め、
「安心して利用できるお店」
という印象を与えることができます。 - 24時間365日、情報提供が可能!
→ ホームページは、
インターネットに接続できる環境であれば、
いつでもどこでも閲覧することができます。
お店の営業時間外でも、
お客様に情報提供することができます。 - お問い合わせや予約に繋げやすい!
→ ホームページに問い合わせフォームや
予約システムを設置することで、
お客様からのアクションを促し、
集客に繋げることができます。
どのようにするの?
コンセプト(解決策)を伝えることを目的にする
ホームページは、
お店のコンセプトを伝えるための
重要なツールです。
ホームページ全体を通して、
一貫したメッセージを伝えることで、
お客様に「お店の想い」を
しっかりと理解してもらうことができます。
自社の強みや魅力を伝える
ホームページでは、
お店の強みや魅力を、
文章や写真、動画を使って、
具体的にアピールすることができます。
例えば…
- こだわりの食材やメニュー
- 経験豊富なスタッフ
- 居心地の良い空間
- 充実したサービス…etc.
お客様にとって
「嬉しいポイント」「魅力的なポイント」
を明確に伝えましょう。
写真や動画で伝える
視覚的な情報は、
文章よりも多くの情報を伝えることができます。
お店の雰囲気や料理の魅力を伝える、
高画質の写真や動画を掲載しましょう。
Googleマップと連携させる
ホームページにGoogleマップを埋め込むことで、
お客様は簡単に
お店の場所を確認することができます。
また、
Googleマイビジネスへの導線を設置することで、
お客様が口コミを投稿したり、
お店に関する情報を簡単に確認できるようになります。
顧客が知りたい情報を載せる
ホームページには、
お客様が知りたい情報を、
分かりやすく掲載しましょう。
例えば…
- メニュー
- 料金
- アクセス
- 営業時間
- よくある質問
- お問い合わせ…etc.
お客様が知りたい情報を探す手間を省くことで、
「ユーザーフレンドリーなホームページ」
を目指しましょう。
ホームページは、
お店の顔となる重要な存在です。
air Inc.では、調査データをもとに作ったノウハウで店舗集客の支援を行っております。