- Googleマイビジネスの重要性と意味合いを理解することができる
- Googleマイビジネスのカンタンな運用方法を知ることができる
この記事はで読むことができます。
シラベルGOでガイドを担当します「イシカワ」です。air Inc.がこれまで300以上の店舗を調査し、蓄積したノウハウを「小さな費用で大きな成果」が出るようにプログラムにしたオンライン支援サービスです。
この章では、「Googleマイビジネスの活用と登録」について解説を行います。
集客UPに必須！
Googleマイビジネスで「あなたのお店」を魅力的にアピール！
「ホームページを作ったけど、全然アクセスが集まらない…」
「もっと多くの人に、お店を知ってもらいたい！」
そんな悩みをお持ちのあなたに、ぜひ活用していただきたいのが Googleマイビジネス です。
Googleマイビジネスは、無料で利用できるのに、集客効果抜群の優れもの！
今回は、Googleマイビジネスの基本から活用法、設定方法まで、分かりやすく解説していきます！
今さら聞けない？！
Googleマイビジネス（ビジネスプロフィール）って何？
「Googleマイビジネス？聞いたことはあるけど…」
「実際、どんな風に活用すればいいか分からない…」
そんな方も多いのではないでしょうか？
Googleマイビジネス（ビジネスプロフィール）は、
Googleが無料で提供している、
集客UPに欠かせない最強ツールなんです！\
この章では、Googleマイビジネスの基本から活用法まで、
分かりやすく解説していきます！
簡単に言うと、Googleマイビジネスとは、
Google検索やGoogleマップ上にお店の情報を掲載できるサービス です。
例えば…
あなたが「渋谷 ラーメン」と検索したとします。
すると、検索結果ページには、
ラーメン屋さんのウェブサイトだけでなく、
地図や営業時間、写真などが掲載されたお店情報が表示されますよね？
あの情報は、
Googleマイビジネスに登録することで表示されるんです！
Googleマイビジネスを活用すると、
具体的にどんなメリットがあるのでしょうか？
① Google検索で上位表示！お店を見つけやすくする
今や、何かを調べるときは、
ほとんどの人がGoogleなどの検索エンジンを使いますよね？
Googleマイビジネスに登録すると、
関連するキーワードで検索した際に、
検索結果の上位に表示される可能性が高くなります。
② 情報量で勝負！お店のことを詳しく伝えよう！
Googleマイビジネスでは、
お店の情報を細かく登録することができます。
- 営業時間
- 電話番号
- アクセス
- メニュー
- 写真…etc.
お店の情報を充実させることで、
お客様は来店前に必要な情報を事前に得ることができ、
安心して来店することができます。
③ 顧客との距離を縮める！コミュニケーションツールとしても
Googleマイビジネスは、
お客様とのコミュニケーションツールとしても活用できます。
お客様からの口コミや質問に、
お店側が直接返信することができます。
お店に対する疑問を解消したり、
好印象を与えたりすることで、
新規顧客の獲得やリピーター獲得に繋がるでしょう。
「Googleマイビジネスって、なんだか難しそう…」
「パソコン操作が苦手だから、私には無理かも…」
そんな風に思っていませんか？
安心してください！
Googleマイビジネスは、
スマホアプリから簡単に操作できるんです！
「Googleマップ」のアプリをダウンロードすれば、
誰でも簡単に操作することができます。
お店の情報を更新したり、
口コミに返信したり、
写真や動画を投稿したり…
スマホ一つで、
いつでもどこでも、
お店の情報を発信することができます！
例えば…
- スマホ操作が得意なパートさんに、お店の情報を更新してもらう。
- 家族に手伝ってもらいながら、一緒にGoogleマイビジネスを運用する。
- 常連のお客様に、写真撮影や口コミ投稿をお願いする。
このように、
周りの人に協力してもらいながら活用している方もいるんですよ！
「パソコンはちょっと…」という方も、
まずはスマホアプリから、
Googleマイビジネスを始めてみてはいかがでしょうか？
放置すると大変なことに？！
Googleマイビジネスのリスク
「Googleマイビジネス、便利そうだけど、別にやらなくてもいいか…」
そう思っているあなた！
実は、Googleマイビジネスを放置しておくのは、
思わぬリスクを伴うことをご存知ですか？
この章では、
Googleマイビジネスを放置することで、どんなリスクが発生するのか、
具体的に解説していきます！
Google検索やGoogleマップは、
多くの人が日常的に利用しています。
もしも、
あなたのお店がGoogleマイビジネスに登録されていなければ…
お客様は、
あなたのお店を見つけることができず、
貴重な集客の機会を逃してしまうかもしれません。
「ネットで検索しても出てこないから、信頼できないし…こっちのお店に行こうかな」
なんてことになったら、もったいないですよね！
実は、
あなたのお店がGoogleマイビジネスに登録されていなくても、
第三者が勝手に情報を登録したり、編集したりできてしまうことがあるんです…。
例えば…
- 閉店時間が間違って表示されている！
- 存在しないメニューが掲載されている！
- 実は閉店しているのに、営業中と表示されている…！
なんてことも、
実際に起こり得ます。
最悪の場合、
「お店に行ってみたら、情報と全然違った！」
という苦情に繋がってしまうことも…。
実際に、Googleマイビジネスへの第三者による嫌がらせ（実際の相談内容はこちら）は増えているようです。
Googleマイビジネスでは、
お客様が自由に口コミを投稿することができます。
お店側が口コミ管理を怠ると…
- 事実と異なるネガティブな口コミを放置してしまう
- 低評価の口コミばかりが目立ってしまう
…なんてことになりかねません。
ネガティブな情報ばかりが独り歩きしてしまうと、
お店のイメージダウンに繋がり、
新規顧客獲得を阻害する要因にもなりかねません。
「Googleマイビジネスは、お店の情報を管理する上で、非常に重要なツールである」
ということを、
しっかりと認識しておきましょう！
ネガティブな口コミの放置は、来店率を下げてしまうことがわかっています。
Googleマイビジネス登録は超簡単！
今すぐできる設定ガイド
Googleマイビジネスを放置しておくと、
思わぬリスクがあることが分かりましたね。
「でも、登録って難しそう…」
「パソコン操作に自信がない…」
そんな心配はご無用です！Googleマイビジネスは、
初心者の方でも簡単に登録できます。
今回は、
図解入りで分かりやすく解説していくので、
この機会にぜひ登録してみましょう！
難しく感じるかもしれませんが、
実際にやってみると、
意外と簡単にできることが分かるはず。
Googleマイビジネスを利用するには、
Googleアカウントが必要です。
まだ持っていない方は、
無料で簡単に作成できるので、事前に取得しておきましょう！
Googleアカウントの作成がお済みでない方は、こちらの「アカウント作成」からお進みください！
右上の「アカウントを作成する」と言うボタンを押すと、設定を進めることができます。
次は「Googleマイビジネス」を登録していきます。
Googleマイビジネスの作成がお済みでない方は、こちらの「アカウント作成」からお進みください！
「今すぐ管理」ボタンを押すと、設定を進めることができます。
お店の名前、住所、電話番号、
ウェブサイトのURLなど、
基本的な情報を入力していきます。
＜入力項目例＞
- ビジネス名
- 業種カテゴリ
- 住所
- 電話番号
- ウェブサイト
- 営業時間
登録した情報が正しいかどうか、Googleが確認を行います。
電話やハガキなどで、確認コードが送られてくるので、
指示に従って入力しましょう。
上記は、電話確認のケースです。Googleからお店に電話がかかって来ます。確認コードの「数字」が伝えられるので、その番号をメモしておきます。その後、コードを入力します。ハガキの場合は、ハガキにコードが記載されています。
お店のカテゴリやサービス内容を選び、
魅力的な写真や動画を掲載しましょう！
＜写真・動画選択のポイント＞
- 明るくて見やすい写真を選ぶ
- お店の雰囲気が伝わる写真を選ぶ
- メニュー写真や店内写真など、
お客様が求めている情報を掲載する
これで登録は完了です！
「登録したアカウント」でGoogleマップにログインするとデータを確認することができます。
右上の「アカウントアイコン」→「Googleアカウントを管理」→「ログイン」→「表示されればOK」
「パフォーマンス」のところにある「詳細」ボタンを押すと、
Googleマイビジネスからの閲覧やお客様の操作の回数などが
すぐにわかります。
右下の「ビジネスアイコン」→「店舗を選ぶ」→「パフォーマンス」→「詳細」
どれだけ見られているのか確認してみて下さい！
Googleマイビジネスを活用して、
集客UPを目指しましょう！
Googleマップ集客の効果を体験！
この運用で売上アップ！
Googleマイビジネスへの登録が完了したら、
次は 「投稿機能」 を使って、
積極的に情報発信をしていきましょう！
Googleマップ上にお店の情報を掲載できるだけでなく、
イベント情報やキャンペーン情報、新メニューなど、
最新情報を発信できるのが、
「投稿機能」の大きなメリット。
最後に特別に、
Googleマイビジネス初心者さんでもすぐにできる簡単な投稿方法と、
その効果について解説していきます！
Googleマイビジネスの投稿には、大きく分けて４つの種類があります。
① 最新情報
お店の最新情報やお知らせを、写真や動画付きで投稿できます。
（例：営業時間の変更、新メニューの紹介、イベント情報）
② イベント
イベントやキャンペーンの告知に最適！期間を設定して掲載できます。
（例：期間限定メニュー、割引キャンペーン、ワークショップ開催）
③ 商品
商品の写真と説明、価格などを掲載して、商品をアピールできます。
（例：おすすめメニュー、人気商品、新商品）
④ クーポン
割引クーポンを発行して、顧客の来店を促進！
（例：新規顧客限定クーポン、期間限定クーポン）
この機能を使って、集客を行っていきます。
- 写真や動画を効果的に活用
→ 人の目に止まりやすく、情報が伝わりやすい！
→ コンセプトが伝わる情報を発信しましょう！ - 具体的に、分かりやすく記載する
→ お客様に伝えたい情報を、簡潔にまとめましょう！
→ お客様が知りたがってる情報を発信しましょう！ - 定期的に投稿する
→ 最新情報をこまめに更新することで、
→ お客様の目に触れる機会を増やしましょう。
Googleマイビジネスでは、
各投稿の閲覧数やクリック数などのデータを確認できます。
これらのデータを確認することで、
どんな情報に関心を持っている人が多いのか、
どの投稿が効果的だったのかを分析し、
今後の情報発信に活かしていきましょう。
いかがでしたか？１ヶ月目の集客サポートを行って来ました。
air Inc.では、Googleマップの集客やホームページなどのツールのサービス支援を行っております。
なかなか、自分では難しいといった方向けに初期費用無料での支援となっております。
気になる方はこちらをご覧ください。
