執筆者 | クロモリ ユウキ
マーケター | air Inc.代表
シラベルの開発者であり、air Inc.を運営しています。少ない費用で大きな成果を上げるマーケティングの研究と支援を提供しています。
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この記事の対象となる読者
・集客に悩む店舗事業者向け
ホームページは店舗のデジタルな「顔」であり、訪問者にとって最初に目にする重要な要素です。しかし、ホームページの構成が複雑すぎると、訪問者が混乱し、結果的に集客効果が低下してしまいます。
シンプルで結果が保証されたレイアウトを採用することで、効果的に訪問者を引き込み、店舗に導くことができます。このページでは、ホームページの構成や最適な写真配置について解説していきます。
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ホームページ構成の重要性
ホームページは、訪問者が最初に触れるお店のオンライン上の「顔」として非常に重要です。
しかし、どれだけ素晴らしい商品やサービスがあっても、ホームページの構成が複雑すぎたり、わかりにくかったりすると、訪問者はその魅力を十分に感じることができません。
シンプルで使いやすい構成は、訪問者にとってストレスのない体験を提供し、より効果的な集客につながります。ここでは、シンプルなホームページ構成が持つ効果と、費用対効果を高めるためのレイアウト活用法について解説します。
シンプルな構成のホームページは、訪問者にわかりやすさと安心感を提供します。直感的に操作できるページレイアウトは、ユーザーがスムーズに情報を見つけやすく、ストレスの少ない体験につながります。
逆に、こだわりすぎたデザインや情報が詰め込みすぎているページは、訪問者に混乱を招き、早々に離脱されてしまう可能性があります。
過去の実績に基づいた「結果が保証されたレイアウト」を活用することで、費用対効果を高めることが可能です。
シンプルなレイアウトでありながら、訪問者の行動を促すことに成功しているデザインは、特に新規顧客の集客において効果を発揮します。
無駄に複雑なカスタマイズを避け、効果が証明された方法を取り入れることで、安定した集客効果を得ることができ、コストも抑えられます。
ホームページ制作に多額の費用をかければ、その分集客効果が高まると考えがちですが、実際にはそうではありません。
200万円以上の高品質なサイトを作ることも可能ですが、その多くの費用は、オリジナルデザインや特注の機能を持つオーダーメイドの要素に充てられています。
このようなデザインにこだわることで、確かに視覚的な魅力は向上しますが、必ずしも集客に直結するわけではありません。
特に小規模な店舗の場合、重要なのは「デザイン」よりも「パフォーマンス」、つまりホームページがどれだけ集客に貢献するかという点です。以下の理由が挙げられます
- ユーザーの求める情報が伝わることが最優先
高価なデザインに凝ったホームページよりも、顧客が知りたい情報を明確に、素早く提供することが重要です。店舗の営業時間や住所、メニューなど、基本的な情報がすぐに見つけられないと、どれだけデザインが優れていても顧客は離脱してしまいます。 - ユーザビリティと機能性の優先
ホームページは、訪問者にとって操作が簡単で使いやすいことが求められます。複雑なデザインや過剰なアニメーションは、訪問者に負担を与え、ページの読み込み速度を遅くする原因にもなります。結果として、コンバージョン率が下がる可能性があります。 - SEOやモバイル対応が効果に直結
集客に最も影響を与える要素の一つは、SEO対策やモバイルフレンドリーな設計です。検索エンジンで上位に表示されることや、スマートフォンで快適に閲覧できることが、訪問者の増加や来店につながります。高額なデザインに費用をかけるより、これらの基本機能を強化する方が集客効果に繋がります。
ホームページはあくまで「集客ツール」です。そのため、店舗の魅力や提供するサービスをシンプルかつ的確に伝えられるものが最も効果的です。
デザインに過剰なこだわりを持つことは、集客効果に結びつかず、費用対効果が悪くなるケースが多いのです。
したがって、小規模店舗にとっては、費用をかけたオーダーメイドのデザインよりも、SEO対策やモバイル対応、CTAの設置など、具体的なパフォーマンスを重視したホームページが、結果的に効果を生むことが多いのです。
読みやすいページ構成を作るステップ
訪問者がホームページを閲覧する際に、最も重要なのはシンプルでわかりやすい構成です。
ページが複雑だと、必要な情報を探す手間がかかり、結果として訪問者が離脱してしまう可能性が高くなります。ページ全体がスムーズな流れで展開されていると、訪問者は迷うことなく、目的の情報にたどり着きやすく、最終的に行動を促しやすくなります。
ここでは、読みやすいページ構成を作るためのステップを解説します。
ホームページのレイアウトは、最初の印象から最終的なアクションに至るまでの一貫性が大切です。特にシンプルな1ページ構成では、訪問者に負担をかけずに必要な情報を提供し、行動を促すことが求められます。
以下は推奨されるシンプルな1ページ構成です。複数店の場合は、別ページを準備し、店舗一覧を作る必要があります。
- トップページ: メイン写真で訪問者の目を引き、店舗の印象を決定します。
- コンセプト: 作業写真や店内写真を使って、お店のこだわりや雰囲気を伝えます。
- お店の想い: 店舗のビジョンや理念を感情的に訴え、共感を呼ぶように表現します。
- 商品/サービス: 主力商品やサービスの特徴を、わかりやすく簡潔に説明します。
- Googleマップ/SNS: 来店方法やSNSでのつながりをスムーズに提供し、行動を促します。
- 店舗情報: 店外写真を掲載し、お店の位置やアクセス情報を明確にします。
- CTA（電話/予約フォーム/LINE）: 明確な行動を促すメッセージやコンタクト手段を用意します。
- トップページ: 訪問者の目に最初に飛び込むメイン写真で、店舗の雰囲気や価値を瞬時に伝えましょう。店舗の個性が伝わる一枚が重要です。
- コンセプト: 店内写真や作業中の様子を掲載することで、訪問者に「お店のコンセプト（悩みの解決策）」を感じてもらいます。ここで店舗の雰囲気や強みを視覚的に訴えかけます。
- お店の想い: 店舗の背景やビジョンを共有し、訪問者に感情的な共感を与えます。具体的なエピソードや理念が効果的です。
- 商品/サービス: 主力商品やサービスの写真を使用し、短くても魅力的な説明文で訪問者に興味を持たせます。
- Googleマップ/SNS: 地図やSNSリンクを用いて、訪問者がすぐに来店やフォローできるようにしておきましょう。
- 店舗情報: 正確な住所や位置情報を表示し、訪問者が迷わずに来店できるようサポートします。営業時間はGoogleマップの方に掲載すると管理が楽です。
- CTA（電話/フォーム/LINE）: 明確な行動を促すメッセージを配置し、来店手段をわかりやすく提示しましょう。外部の予約サイトを利用している場合は、予約はこちらと言うような案内ボタンを設置する必要があります。
予約や来店などのアクションを増やすためには、CTA（Call to Action）を効果的に配置することが非常に重要です。CTAは、訪問者が特定の行動を取るための誘導役となるため、その配置が見やすく、押しやすい場所にあることで、アクション率が大きく変わります。
CTAは多くの場合、ボタン形式で配置されており、訪問者にとって直感的に使いやすいものです。CTAボタンが適切に配置されていれば、訪問者がスムーズに問い合わせや予約を行いやすくなります。以下に、効果的なCTAの配置場所を紹介します。
1. スマホの上部or下部
スマートフォンからのアクセスが多い現代では、CTAボタンをスマホの上部または下部に配置することが非常に効果的です。特に、スマホでは画面をスクロールする頻度が高いため、CTAが常に表示される位置にあることで、訪問者が迷うことなくアクションを取ることができます。例えば、画面の下部に固定されたCTAボタンがあれば、どのページに移動しても簡単に問い合わせや予約ができるため、コンバージョン率が向上します。
2. 商品/サービスのあと
訪問者が商品やサービスの内容を読み終えたあとに、すぐにアクションを取れるよう、CTAを配置するのも効果的です。商品やサービスの詳細を確認した訪問者が、その内容に興味を持った直後にCTAボタンを目にすると、自然に予約や問い合わせにつながる可能性が高まります。特に、主力商品やおすすめサービスの紹介文の直後に「予約する」「問い合わせる」といったCTAを配置することで、アクションを促しやすくなります。
3. 店舗情報の後
店舗の所在地や営業時間など、来店に関する情報を見た後にCTAを配置するのも効果的です。訪問者がアクセス情報や駐車場の確認をした直後に、CTAボタンがあれば、すぐに来店予約や問い合わせをすることができます。特に、GoogleマップやSNSのリンクと一緒にCTAを配置することで、店舗への訪問がスムーズに進むようになります。
このように、訪問者の行動パターンを考慮し、適切なタイミングでCTAを配置することは、予約数や問い合わせ数を増やすための重要な要素です。効果的なCTAの位置を工夫することで、より多くのコンバージョンを獲得しましょう。
ホームページを改善するときのチェックリスト
ホームページの改善を行う際には、全体の見直しと、細部に至るまでの確認が重要です。特に集客に直結する部分は、最も効果的なレイアウトやコンテンツの配置を意識する必要があります。
ホームページを改善する際には、いくつかのポイントをしっかりとチェックし、ユーザーの視点に立った設計ができているかを確認しましょう。ここでは、ホームページ制作時と改善時に確認すべきチェックリストを紹介します。
ターゲット顧客が明確になっているか？
ホームページを訪れる顧客が誰なのか、どの層をターゲットにしているのかを明確にし、それに基づいたデザインやメッセージを設計していますか？
ユーザーフレンドリーなデザインになっているか？
デザインが見やすく、訪問者がストレスなくサイト内を移動できるかを確認します。視覚的な魅力だけでなく、ナビゲーションの簡便さも大切です。
モバイル対応が完璧か？
近年では、多くの訪問者がスマートフォンを利用しています。サイトがレスポンシブデザインになっており、モバイルユーザーにとっても快適な操作性が確保されていますか？
高品質な写真やビジュアルが使用されているか？
店舗や商品の写真は鮮明で、プロフェッショナルな印象を与えるものでしょうか？写真のクオリティは信頼感に直結するため、ここで妥協しないことが大切です。
SEO対策はできているか？
ホームページ全体にSEOの基本が施されているか、キーワード選定、タイトルやメタディスクリプションが最適化されているかをチェックします。
読み込み速度が速いか？
訪問者がスムーズにページを閲覧できるように、ページの読み込み速度を確認し、画像の圧縮や不要なスクリプトを削除するなど、最適化されていますか？
最新のトレンドや技術を取り入れているか？
ホームページのデザインや機能が古くなっていないか、最新のトレンドに合わせてアップデートされていますか？モダンなデザインや新しいインタラクションを採用すると、訪問者の印象が大きく変わります。
情報が整理されていて見やすいか？
コンテンツが整理されており、ユーザーが必要な情報にすぐにアクセスできるか確認します。無駄な要素が多すぎると、ユーザーは混乱して離脱する原因となります。
CTAが効果的に配置されているか？
予約や問い合わせを促すCTAが適切な場所に配置されているかを確認しましょう。CTAのデザインや配置が改善されていれば、コンバージョン率を高めることができます。
コンテンツが最新かつ有益な情報を提供しているか？
古くなった情報やサービス内容を更新し、最新の顧客ニーズに応じた内容を提供しているかを確認しましょう。特に頻繁に更新される店舗情報やイベント情報は常に最新のものに保つことが重要です。
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