執筆者 | クロモリ ユウキ
マーケター | air Inc.代表
シラベルの開発者であり、air Inc.を運営しています。少ない費用で大きな成果を上げるマーケティングの研究と支援を提供しています。
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・集客に悩む店舗事業者向け
MEO（ローカルSEO）での集客を成功させるためには、競合との差別化が欠かせません。しかし、同じ業種の設定やキーワードをそのまま真似してしまうと、せっかくの差別化ポイントが失われ、顧客から「他店と同じ」と見られる原因になります。
これにより、検索順位でしか差別化ができず、競争が激化し、効果が出にくくなるケースもあります。
この記事では、競合との差別化がMEO対策でいかに重要か、そして独自性を活かして集客効果を高めるポイントについて解説します。
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同業種の設定を真似ることによる3つの落とし穴
同業他店の設定を参考にすることは、一見効率的に見えるかもしれません。しかし、MEO（ローカルSEO）では、競合との差別化が重要であり、他店の設定をそのまま真似してしまうと、独自の強みを打ち出せずに埋もれてしまうリスクが高まります。
ここでは、競合と同じ設定にすることで失われる差別化ポイントや、顧客が「他店と同じ」と認識するリスクについて詳しく解説します。
競合の設定をそのまま真似してしまうと、自店舗の強みや個性を打ち出せなくなり、他店との差別化が図れなくなる事があります。
たとえば、カテゴリーやサービス内容、店名の表記が他店と似ている場合、検索結果で他店と区別がつかなくなる恐れがあります。これは、特に多くの競合がひしめくエリアでは大きなデメリットになります。
- 例: 他店が「〇〇駅前 カフェ」と設定しているために、自店も同じ設定にしてしまうと、検索結果で埋もれがちです。自店ならではの特徴や利便性をアピールできる設定にすることで、検索結果で目立ち、顧客に「ここに行きたい」と思わせることができます。
競合と似た設定にすることで、顧客に「他店と変わらない」と見られるリスクが高まります。他店と変わらないと感じた顧客は、「料金の安さ」でお店を選択する傾向があります。
ユーザーはGoogle検索やGoogleマップで複数の店舗情報を比較する際、特に目立った違いがないと、その店を選ぶ理由がなくなり、結果として他の店舗に流れてしまうこともあります。
- 例: 自店が他店と同じく「カフェ」としてカテゴリーを設定し、内容も似通った説明文にしてしまうと、ユーザーは差別化要素を見出せず、「この店に行く価値があるか？」と疑問を抱く可能性が高くなります。結果として、検索順位の高さ、料金だけが差別化要素となり、順位が下がれば顧客の関心を引きにくくなります。
MEOの設定では、自店に合ったキーワードを選定することが重要です。しかし、他店のキーワードをそのまま真似してしまうと、実際には自店に適していないキーワードになり、効果が薄れることがあります。
例えば、「駅前」というキーワードを競合店と同じように設定すると、そのエリアの競合が多くなり、自店舗がランキングで埋もれてしまう可能性が高まります。
自店の強みをしっかりアピールするためには、「お店の得意とするキーワード」や「勝率の高いキーワード」を慎重に選んで設定することが必要です。
例えば、自店が「静かでリラックスできる空間」を売りにしている場合、競合が多い「駅前」ではなく、「静かに過ごせるカフェ」など、具体的で自店の特徴が伝わるキーワードを選ぶことで、他店との差別化が図れ、検索順位の向上にもつながります。
順位でしか差別化できない場合に陥りやすい問題
MEO（ローカルSEO）で競合と差別化できていない店舗は、検索順位だけに頼ることになりがちです。
しかし、検索順位だけで勝負しようとすると、競争が激化して効果が出にくくなる上、集客が一時的なものに留まる可能性があります。また、店舗の特徴が伝わりにくく、ターゲットとする顧客にしっかりと届かないという問題もあります。
ここでは、順位のみで差別化しようとすることで起こりうる問題点について解説します。
検索順位だけで競争すると、他の店舗との競合が激しくなり、安定的な集客効果を得るのが難しくなります。ランキングを上げるためには時間と労力がかかりますが、上位に表示されても、顧客に他店と差別化された魅力を伝えられないと、せっかくのアクセスも来店につながりにくくなります。
例えば、特別なメニューや静かな空間などの強みが伝わらなければ、訪れたユーザーが「思っていたのと違った」と感じてしまう可能性があり、リピーターの獲得が難しくなることもあります。
競合と似た設定をしていると、顧客から見てその店を選ぶ理由が見つけられず、他の店舗と区別がつかなくなります。これは、特に多くの店舗が密集しているエリアで致命的な問題となります。
他の店舗と同じく「大衆向け」や「居酒屋」という印象を与えてしまうと、例えば「静かに食事ができるお店」という魅力が伝わりにくくなります。
結果として、顧客にその店を選ぶ明確な理由を提示できないため、他の競合店との差別化が困難になり、ターゲット顧客へのアピールが弱くなってしまいます。
自店の独自性が伝わらない場合、ターゲット顧客にしっかりと届かないことがあります。たとえば、静かで落ち着いた雰囲気を提供しているにも関わらず、他店を真似て「大衆向け居酒屋」という設定をした場合、口コミで「思ったより騒がしい」といった悪評が出る可能性があります。
これにより、実際には静かな環境を求めている顧客に届かず、誤解された印象を持たれるリスクが高まります。
このような場合、適切に自店の特徴をアピールし、評価されやすい顧客にしっかりと届くようなMEO対策を行うことが必要です。
競合と差別化するためのMEO設定のポイント
MEO（ローカルSEO）で効果的に集客するためには、競合店との差別化を意識した設定が不可欠です。特に、店舗の独自性を活かしたプロフィール設定は、ターゲット顧客に「この店に行きたい」と思わせるための重要な要素です。
ここでは、独自性を打ち出すためのMEO設定ポイントや、店舗独自の特徴を最大限にアピールするためのプロフィール作成のコツについて解説します。
他店と差別化するためには、MEO設定で独自のポイントをしっかりと打ち出すことが大切です。
たとえば、ビジネスカテゴリーや店舗名、キャッチフレーズにこだわることで、ユーザーが検索結果を見たときに自店舗の特徴が一目で伝わるように設定しましょう。
- ビジネスカテゴリー: 他店と異なるカテゴリやサブカテゴリを選ぶことで、独自の強みをアピールできます。例えば、他のカフェが「カフェ」として設定している中、自店を「書斎風カフェ」や「静かなカフェ」といったカテゴリにすると、ターゲットに合ったユーザーに届きやすくなります。
- キャッチフレーズや紹介文: プロフィール内の紹介文で、他店と異なる魅力やサービス内容を明確に打ち出しましょう。例えば、「落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせるカフェ」などのフレーズを使用することで、ユーザーにとって明確な違いを感じさせられます。
店舗のプロフィールは、ユーザーが「この店に行きたい」と感じるための重要な情報源です。プロフィールを作成する際には、ターゲット顧客に訴求するための独自性を強調し、わかりやすく伝える工夫をしましょう。
- 写真や画像の工夫: 店内の雰囲気やサービス内容がわかるような写真を活用しましょう。たとえば、静かなカフェであれば、落ち着いたインテリアやリラックスできる座席の写真を使うと、顧客に適切なイメージを与えることができます。
- ユーザーが求める情報を明確に伝える: 「静かな場所で休みたい」「パソコン作業ができるカフェを探している」など、顧客が求めている特徴に焦点を当てた説明を行いましょう。単なる情報ではなく、ターゲットが価値を感じる内容にすることで、他店との差別化が明確になります。
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