MEO対策はGoogleマップを活用して集客を行う必須の集客手法です。
今回の支援の概要
事業：地方の駅前の焼き鳥店（個人店）
課題：競合エリアでの顧客の取り合いに負ける
結果：MEOの流入が300％UP
今回の施策
立ち上げ直後だったため、支援は無し
未登録・運用に課題があったため、重点的に支援
外部媒体利用のため、ホームページの支援は無し
MEOの口コミを増加させる方向で支援
今回の課題
事業：地方の駅前の焼き鳥店（個人店）
課題：競合エリアでの顧客の取り合いに負ける
地方の主要駅前に位置する個人経営の焼き鳥店は、開店当初から厳しい競争環境に直面していました。周辺には大手チェーンの飲食店が立ち並び、広告予算の豊富な競合店に対して集客で後れを取っていました。
焼き鳥店のオーナーは、自店の商品が他店よりも美味しいと自負していましたが、その魅力を効果的に伝える手段が限られており、新規顧客の獲得に苦戦していました。
特に、Googleマップ上での表示が不十分であり、オンラインでの存在感が薄かったことが大きな問題でした。口コミの数も少なく、ポジティブなレビューが集まらないため、集客力が低下していました。
これにより、売上が期待に反して伸びず、経営は厳しい状況に陥っていました。このような背景から、焼き鳥店のオーナーは弊社に集客改善の相談を持ちかけました。そこで、我々はGoogleマップを活用したMEO（ローカルSEO）対策を提案し、実施することとなりました。
解決後の結果
MEO（ローカルSEO）対策を導入した結果、焼き鳥店の集客状況は劇的に改善されました。
具体的には、Googleマップからの流入が300％増加し、新規顧客の来店数が大幅に増加しました。口コミ管理の強化と店舗情報の充実化により、Googleマップ上での存在感が向上し、ユーザーからの信頼も増しました。
また、高評価のレビューが増えることで、店舗の評判がオンライン上で広まりやすくなりました。これにより、他の大手チェーン店との競争においても引けを取らない集客力を得ることができました。さらに、広告費を大幅に削減することができ、経費を抑えながらも売上を回復させることができました。
結果として、利益が増加し、予約で満席になる店舗へと変革することができました。こうして、焼き鳥店は厳しい競争環境の中でも安定した成長を遂げ、長期的な経営基盤を確立することができました。
解決方法
目標：まず、Googleマップからの顧客漏れを止める
焼き鳥店の課題を解決するために、まずはオンライン上での認知度を高めることに注力しました。
駅周辺はビジネスマンや旅行客が多く訪れるエリアですが、そもそも、紙チラシとの相性が悪かったです。
店舗のオンライン認知度が低いため、広告を行っても集客効果が薄かったのです。そこで、Googleマップを活用したMEO（ローカルSEO）対策を導入し、店舗の存在感を強化しました。
具体的には、店舗のGoogleマイビジネス情報を詳細かつ魅力的に更新し、ローカルフードや他店では提供できないユニークなメニューを前面に押し出すことで差別化を図りました。また、既存の顧客に対して口コミを依頼し、高評価のレビューを集めることで店舗の信頼性を向上させました。
さらに、ビジネスマンや旅行客に訴求するため、地域イベントや季節限定メニューの情報を定期的に発信しました。これにより、Googleマップからの流入が300％増加し、新規顧客の来店数が大幅に増加しました。
air Inc.の改善点
今回の焼き鳥店の支援を通じて、いくつかの改善点が見えてきました。まず、遠方にある店舗の場合、現地の状況を詳細に把握することが難しく、適切な対応を取るためには現地調査や情報収集が不可欠であることを痛感しました。
今後は、支援対象の地域に関する情報を事前に収集し、現地調査を行うことで、より的確なサポートができるように努めます。
また、多くの店舗がGoogleマップの活用法を十分に理解していないことも課題として浮き彫りになりました。特に、Googleマップを通じた集客方法や口コミ管理の重要性についての認識が不足している店舗が多いと感じました。
そこで、今後はGoogleマップの効果的な活用方法を広く伝える活動を強化し、店舗オーナーに対して具体的なアドバイスや情報提供していきたいと考えています。これにより、他の店舗でも同様の成功事例を生み出し、全体的な集客力向上に貢献していくことを目指します。
