こんなお悩み
ありませんか?
集客の悩み
- Web集客が分からない
- 集客をやったことがない
- お客さんが減っている
- 新規顧客が取れていない
- 集客まで手が回らない
導入の悩み
- 導入コストが高い
- 利益が出にくい
- 難しいことはしたくない
- SNSは苦手意識がある
- 簡単にできる方法がいい
顧客の目線
ゲストハウスや簡易宿泊施設を選ぶときのお客様のポイントは、「宿泊料金」、「清潔さ」、「レビューの良さ」、この3つを重要視しています。
1. 宿泊料金
宿泊料金はお客様が選ぶ際の最も重要なポイントの一つです。予算内であり、かつコストパフォーマンスが良い宿泊施設を選ぶことが重要とされています。安すぎるとサービスや食事の質が悪い可能性があり、旅行の満足度を下げる要因となります。
2.清潔さ
清潔さはお客様が快適に過ごすために非常に重要な要素です。特に子どもがいる家庭では、清潔な環境が求められます。清潔でないと、リラックスして休むことができず、旅行の満足度を下げる要因となります。
3. レビューの良さ
レビューの良さも宿泊施設を選ぶ際の重要なポイントです。実際に宿泊した人の生の声は、公式情報だけでは分からない宿泊施設のリアルな情報を提供してくれます。お客様は、良いレビューが多い宿泊施設を選ぶことで、失敗するリスクを減らすことができるため、重要する傾向があります。
顧客に「選ばれる」ためには、
来店前に「信頼できる店」であることを
伝えることが重要です。
宿泊施設業界の課題
1.価格競争
宿泊料金を重視するお客様が多いため、価格競争が激しくなりがちです。これにより、利益を確保しつつ適正な価格設定を行うことが課題となります。
2.清潔感の維持
清潔さを重視するお客様が多いため、常に清潔感を維持することが求められます。これには定期的な清掃とメンテナンスが必要となり、コストと労力がかかります。
3. オンライン評判の管理
レビューの良さを重視するお客様が多いため、オンラインでの評判管理が非常に重要となります。悪いレビューには迅速かつ適切に対応し、良いレビューを増やす努力が求められます。
集客の悩み
- Web集客が分からない
- 集客をやったことがない
- お客さんが減っている
- 広告が出せなくなった
- 集客まで手が回らない
導入の悩み
- 導入コストが高い
- 利益が出にくい
- 難しいことはしたくない
- SNSは苦手意識がある
- 簡単にできる方法がいい
集客の課題は正しい順番と方法で
解決することが出来ます。
air メソッド
成功までの5つのステップ
まずはここからスタート!
『地域名+ゲストハウス』や『地域名+ホテル』のように、「地域名+業種」や「駅名+キーワード」で検索するユーザーは、具体的な目的を持ってお店を探しているため、来店率が非常に高いと言えます。このような検索キーワードに対して店舗が上位に表示されるようMEO対策を施すことで、地方店舗は新規顧客を効果的に獲得することが可能となります。
ホームページ上でお店の基本的な情報(営業時間、アクセス方法、料金体制、連絡先など)を明確に提供することで、お客様が事前に必要な情報を得ることができます。そうすることで訪れやすくなり、来店率の向上が期待できます。また、MEO対策を行うことで、遠方からのお客様や初めて訪れるお客様にも親切な印象を与えることができます。
ホームページを利用してお店の価値観や経営者の想いを伝えることで、お客様との感情的なつながりを築くことができます。これにより、お店独自のストーリーを通じてブランドを築くことが可能となります。お客様がお店の背景や価値観に共感することで、リピート率の向上や口コミによる集客効果が期待できます。
お客様は、払ったお金以上の体験をすることで顧客満足度が上がり、リピートしたいと言う思いが生まれます。自社のサービスの質がリピートを生むかどうかの分かれ目となっています。お客様の口コミやアンケート、ヒアリングを通して改善することで、リピーターにつながります。
集客の分からないことを解決しながら、自社運用できる体制づくりが大切です。自社運用はすぐにできる訳ではありません。育成期間が必要になるため、時間と体制作りが必要になります。
air Inc.が得意なこと
300件以上の分析
「成功の型」に基づいた
再現性の高い方法で貢献します
Google mapMEO対策
Googleマップから集客を行う手法です。低コストで比較的早く効果を体験でき、来店率が向上します。
- 16,500円/月
- 1店舗〜
- 33,000円/月〜
- 1店舗〜
他社との違い
ツールを使わず基本的な集客を行うため相場よりもコストが下がります。一番ベストな集客状態に弊社がカスタマイズします。
Brandingブランドマーケティング
ホームページを活用しお店や会社の魅力を伝えることが出来ます。低コストで導入でき、お問合せが向上します。
- 初期費用0円
- 16,500円/月(1ページ)
- 33,000円/月(複数ページ)
- 初期費用30万円〜
- 16,500円/月(1ページ)
- 33,000円/月(複数ページ)
他社との違い
繁盛店の「成功の型」に基づいたデザインを使うため、来店やイメージアップに貢献できます。無駄な機能がないためコストが下がります。
UGC Marketing口コミマーケティング
口コミを活用してサービスや接客における改善点を把握することが出来ます。顧客満足度が向上します。
- 33,000円/1回
- 1店舗〜
- 100,000円〜/1回
- 1店舗〜
他社との違い
実際に来店されたお客様にアンケート調査を行い、お客様の声から改善項目を洗い出すことが出来ます。
私たちの特徴
再現性を高めるための「成功の型」が最大の特徴です。
お客さまの「お金と時間」の負担を最小化する運用を心がけて開発しています。
300件以上の成功例を
独自分析
上手くいっている店舗や会社を徹底的に分析しています。
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