リブランディングは、店舗のイメージを変えるマーケティング手法です。
今回の支援の概要
事業：地方の大型ペットショップ（法人運営）
課題：集客を行っているが結果が出てない
結果：MEOの流入が30％UP、WEBサイトの流入が20倍
今回の施策
顧客像を明確にし、施策に反映させた
運用に課題があったため、重点的に支援
ホームページのリニューアルを支援
MEOの口コミを増加させる方向で支援
途中からSEO対策を行い、WEBサイトを経由しての来店を増やした
今回の課題
事業：地方の大型ペットショップ（法人運営）
課題：集客を行っているが結果が出てない
地方で複数店舗を運営する大型ペットショップは、SNS運用やチラシ配布を独学で行っていましたが、集客面で思うような成果を上げることができていませんでした。
長い歴史を持ち、提供するサービスには自信がありましたが、効果的な集客方法を見つけられず、集客力が低迷していました。
特に、各店舗が独自に集客活動を行っていたため、統一感のないマーケティング戦略が課題となっていました。そこで、自店舗に合った集客方法を模索していたところ、弊社に相談がありました。
私たちは、Googleマップを活用したMEO（ローカルSEO）対策とSEO対策の強化を提案し、マーケティング戦略をトータルで見直すことを決定しました。これにより、オンラインでの認知度を高め、集客力を向上させることを目指しました。
解決後の結果
MEO（ローカルSEO）対策とSEO対策の強化を導入した結果、大型ペットショップの集客状況は改善されました。具体的には、Googleマップからの流入が30％増加し、WEBサイトへの流入が20倍に増加しました。
これにより、新規顧客の来店数が大幅に増え、過去最高の売上を達成する店舗も生まれました。口コミ管理の強化と店舗情報の充実化により、Googleマップ上での存在感が向上し、ユーザーからの信頼も増しました。
さらに、WEBサイトの最適化を行うことで、オンラインでの認知度がさらに高まりました。これにより、マーケティング活動が一貫性を持ち、効果的に実施されるようになりました。
結果として、広告費を抑えつつも集客力が大幅に向上し、利益が増加することで、持続可能なビジネスモデルへと変革することができました。こうして、大型ペットショップは厳しい競争環境の中でも安定した成長を遂げ、長期的な経営基盤を確立することができました。
解決方法
目標：顧客に対してのイメージを統一化し、施策別の集客漏れを減らす。
各店舗ごとの集客力を向上させ、「顧客の来店までの流れ」を基礎から見直すことで成約率を上げることを目指しました。まず、Googleマップを活用したMEO（ローカルSEO）対策を徹底的に行い、店舗情報を充実させ、口コミを集めることでオンライン上の信頼性を高めました。
また、SEO対策を強化し、WEBサイトの最適化を図ることで、検索エンジンからの流入を増加させました。これにより、WEBサイトを見て来店する顧客が増え、各店舗の集客力が大幅に向上しました。
結果として、顧客が満足した体験を口コミとして書き込む方が増えました。これにより、Googleマップ上での高評価が増え、他の潜在顧客にも好印象を与えることができました。
また、SEO運用においても一貫したメッセージを発信し、オンラインとオフラインの連携を強化しました。この結果、顧客の来店動機を明確にし、成約率を向上させることに成功しました。
air Inc.の改善点
今回の支援を通じて、いくつかの改善点が見えてきました。まず、各店舗でのキャンペーンや告知方法においてもWEBをさらに活用できる点があると感じました。
これにより、新しい施策の方法を模索し、各店舗の集客力をさらに高める手段を検討したいと考えています。また、地方事業者の場合、運用担当者という専門の方がいることは稀です。そのため、管理を行うマネージャーが兼任することで、多忙化してしまう課題があります。
この課題に対して、効果的なサポート体制を構築することが重要だと感じました。情報共有を円滑にし、各店舗が一貫したマーケティング施策を実行できるようにすることが求められます。
さらに、現場のスタッフが純度の高い施策を打てるよう、具体的で実践的なマニュアルを作成し、支援を強化できると更によくなると感じました。これらの改善点を基に、今後もクライアントのニーズに応じたカスタマイズされたソリューションを提供し、持続可能なビジネス成長をサポートしていきます。
