支援概要(overview)
地方で営業している居酒屋の集客支援を行いました。この支援では、MEO対策とブランドマーケティングに重点を置いて取り組みました。
駅前激戦区で、大手の居酒屋が立ち並ぶエリアで、予算が限られている中での支援でした。
支援期間
構築期間3ヶ月:MEO対策と並行しホームページ制作を行い、顧客の獲得フローを構築しました。
MEO対策運用支援継続中
支援領域
MEO対策支援/ブランドマーケティング
支援前に抱えていた課題
鮫島
ネットでair Inc.さんを見て、お願いさせて頂きました。
これまでクーポン系の雑誌などに広告費を払って集客を行ってきましたが、新規のお客様というよりは割引狙いの方が多く、コスパが上がらない状態でした。SNSでの集客も、アルバイトスタッフが顔出しなどは嫌がり、私自身も苦手意識がありました。
- 認知の少なさ: 駅前での知名度が低く、見込み客に店舗を知ってもらうのが困難でした。
- 駅前激戦区での集客: 大手の居酒屋が立ち並ぶ駅前エリアでの集客に苦戦していました。競合が多く、特に予算が限られている中での差別化が課題でした。
- クーポン雑誌への依存体質: 集客手段としてクーポン雑誌への掲載に依存しており、新規のお客様の獲得が課題でした。
鮫島
仕事に時間を取られてしまうため、可能な限り時間がかからず、コスパが良い方法を模索していました。
支援の結果
MEO対策:キーワードの獲得
「エリア名 × 居酒屋」での獲得数が向上し、「居酒屋」での流入が大幅増加する結果となった。
MEO対策:メニューの閲覧数
運用開始1ヶ月後から徐々に向上し、1.5倍に増加結果となった。
MEO対策:電話の数
運用開始1ヶ月後から徐々に向上し、50件/月の増加を記録。
支援後に変化したこと
鮫島
これまで、お客さんを獲得するために人に会って紹介してもらうケースがほとんどでしたが、電話での問い合わせが増えました。
支援を受けての変化の一つは、私たちの電話問い合わせが増加したことです。また、1回転目が終わった後からもお客さんが来るようになりました。最近は、1ヶ月前から予約でいっぱいになることもあり、新規顧客の獲得から常連さんに喜んでもらえるお店づくりに取り組んでいます。
- 他県からの来店者が増えた: MEO対策とブランドマーケティングの強化により、他県からの来店者が増加しました。特に、SNSを通じてお客様が投稿してくれるようになったのが効果的でした。
- 電話ですぐに予約がいっぱいになった: エリアでの認知度が高まり、電話での予約が急増しました。特に週末は予約で満席になることが多くなりました。
- 口コミでお客さんが増えた: 地元の顧客からの口コミが増え、新規顧客の獲得につながりました。特に、地元の食材を活用したメニューが好評で、リピーターも増加しました。
飲食店の集客の地図
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