WEBサイトは、信頼性を上げるマーケティング手法です。
今回の支援の概要
事業：地方の電気工事会社
課題：地域の事業者からの依頼を増やしたい
結果：SEOの流入が250％UP、地域からのお問合せの数が増加
今回の施策
ハッキリとした顧客像があったため、施策に反映させた
ホームページのリニューアルを支援
ホームページの工事実績で施策を行った
オウンドメディアを構築し、SEO対策で認知を増加させた
今回は実行しない方針にした
今回の課題
事業：地方の電気工事会社
課題：地域の事業者からの依頼を増やしたい
地方の老舗電気工事会社である「電気工事会社」は、長年にわたり地域の事業者からの依頼を紹介や口コミによって獲得してきました。
しかし、下請けとしての依頼が多い業種でもあるため、自社で顧客を獲得していきたいという思いがありました。特に地域の事業者からの直接的な依頼を増やすことで、持続的な成長を図りたいとの相談を受けました。
電気工事会社は歴史があり、サービスの質にも自信があるものの、それを新たな顧客層に効果的に伝える手段が不足していました。Webサイトの利用やオンラインでの情報発信に関しても十分に活用されておらず、これらのデジタルマーケティングの強化が急務となっていました。
私たちは、SEO対策を含むデジタルマーケティング戦略の全面的な見直しと強化を提案し、実行に移すことで、地域内での認知度向上と新規顧客の獲得を目指しました。
解決後の結果
デジタルマーケティング戦略を全面的に見直し、特にSEO対策を強化した結果、「電気工事会社」のWebサイトへの流入は250％UPを達成しました。
検索エンジンでの順位が上昇し、ターゲットとするキーワードでの露出が増えたことで、地域からのお問い合わせが大幅に増加しました。これにより、紹介だけに頼らずに新規の顧客を効果的に獲得できるようになりました。
また、専門性の高いサービスを強調するコンテンツの作成と、実際の施工事例を取り入れた情報発信を行ったことで、信頼性が高まりました。この結果、新規のお問い合わせが増えただけでなく、年間数件の紹介も生まれるようになりました。
さらに、これまでの顧客からのリピート依頼も増加し、安定した売上基盤を構築することができました。これらの成果により、「電気工事会社」は地域内での存在感を一層強固なものとし、持続的な成長を実現しています。
解決方法
目標：顧客の流れを明確にし、認知率を上げて、集客漏れを減らす。
私たちは、「電気工事会社」の課題解決に向け、まず顧客の流れを明確にし、認知率を上げて集客漏れを減らすことから始めました。
具体的には、SEO対策を強化し、ターゲットキーワードでの検索順位を向上させることで、Webサイトへの訪問者数を増やしました。さらに、専門性の高いサービス内容を分かりやすく伝えるためのコンテンツを充実させ、会社の信頼性と専門性を顧客にアピールしました。
また、実際の施工事例や顧客の声を積極的に取り入れることで、実績と信頼性を裏付ける情報発信を行いました。これにより、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客からのリピート依頼や紹介の増加にも繋がりました。
また、SNSやブログなどのデジタルマーケティング手法も併用し、地域の事業者に対して効果的な情報発信を行うことで、認知度をさらに高めました。結果として、地域からの問い合わせが大幅に増加し、持続的な成長の基盤を築くことができました。
air Inc.の改善点
当初、「電気工事会社」の支援にあたり、地方のBtoB事業者向けの施策として、BtoCの手法を転用しましたが、大きな成果は得られませんでした。
この経験を踏まえ、BtoB特有のマーケティング手法を研究し、適用することで上手くいくようになりました。
具体的には、業界特化型のSEO対策や、専門的なコンテンツマーケティングを強化し、ターゲット顧客のニーズに応える情報発信を行いました。また、顧客との信頼関係を構築するために、実際の施工事例を積極的に取り入れたことで、信頼性の向上にも寄与しました。
検索や需要が見えにくい地方エリアにおいても、効果が大きな方法を見つけ出せたことは非常に大きな成果でした。しかし、これらの方法にはまだ改善の余地があると感じています。
例えば、さらに精密なターゲティングや、顧客の声を反映した新しいマーケティング戦略の導入など、継続的な改善を行うことで、より一層の成果を期待できると考えています。
今後もこの経験を活かし、他の地方BtoB事業者の支援にも役立てていきたいと思います。
