ホームページは、信頼性を上げるマーケティング手法です。
今回の支援の概要
事業：アパレル卸売会社
課題：全国的に顧客を増やしたい
結果：ホームページの流入が700％UP
今回の施策
顧客像に対して、アドバイスを行なった
ホームページ制作を重点的に支援
パンフレット資料をホームページに掲載
今回のSEO対策はホームページの設定で完結
今回は、広告は行わない方針で決定した
今回の課題
事業：アパレル卸売会社
課題：全国的に顧客を増やしたい
地元密着型の「アパレル卸売会社」は、全国的に顧客を増やしたいという課題に直面していました。
これまでは地域密着での活動をメインに行っており、WEBを活用したマーケティング施策はほとんど行っていませんでした。しかし、特定ジャンルの古着を扱う同社は、その品質や在庫に自信があり、この強みを全国の顧客にも伝えたいと考えていました。
地域内での知名度は高かったものの、全国的な認知度は低く、これが新規顧客獲得の大きな障壁となっていました。特に、ホームページが存在しなかったため、WEB上での情報発信が行えず、潜在顧客にアプローチする手段が限られていました。
そこで、弊社に相談があり、全国的な顧客拡大を目指すためのデジタルマーケティング戦略を提案し、実行に移すこととなりました。
解決後の結果
ホームページの制作とホームページ内のSEO対策の導入により、「アパレル卸売会社」のWebサイトへの流入は700％UPを達成しました。これにより、地域密着型の活動から一転し、全国的にも新規顧客が大幅に増加しました。
特に、品質や在庫に自信のある特定ジャンルの古着を強調するコンテンツを充実させたことで、顧客からの信頼を獲得することができました。新規のお問い合わせも増え、これまで地域に限定されていた顧客基盤を全国に広げることができました。
この成功により、同社の事業は大きく飛躍し、今後も持続的な成長が見込まれます。さらに、自社でSNSを活用した情報発信により、顧客との接点を増やし、信頼関係を築くことができました。
これにより、既存顧客からのリピート依頼や紹介も増加し、同社のビジネスはますます発展しています。今回の施策は、他の地方企業にも応用可能な成功モデルとなりました。
解決方法
目標：顧客のアプローチ方法を明確にし、認知率を上げて、集客漏れを減らす。
「アパレル卸売会社」はこれまでホームページを持たず、主に紹介や電話対応による新規開拓を行っていましたが、この方法では他県へのアプローチが難しく、全国的な顧客拡大が課題となっていました。
そこで、まずはホームページを制作し、全国的な認知を目指すことにしました。同社が扱う特殊ジャンルのアパレル商品について、SEO対策を検討したところ、ライバルが少ないことが判明しました。
これを活かし、ホームページ自体のSEOを強化することで、検索エンジンの上位を獲得する施策を実施しました。具体的には、キーワードの最適化やコンテンツの充実を図り、検索エンジンからの自然流入を増やすことに成功しました。
結果として、ホームページへの流入が700％UPし、全国からの新規顧客が大幅に増加しました。これにより、地域に限定されていた顧客基盤が全国に広がり、事業の成長を実現しました。
air Inc.の改善点
今回の支援では、初めてアパレル卸売業態のマーケティングに取り組みましたが、この業態が非常にアナログ化していることを強く感じました。WEBマーケティングの可能性が高いことがわかり、toB向けの施策が効果的であることも実感しました。
しかし、スタッフ側のWEBマーケティングに関する知識が不足していることや、人手不足の問題も浮き彫りになりました。特に、お問い合わせ後の運用設計や運用自体に課題を感じました。
これらの課題に対応するためには、スタッフのスキル向上や運用サポート体制の強化が必要です。今後は、クライアントがスムーズにWEBマーケティングを運用できるように、包括的な支援体制を構築することを検討しています。
例えば、定期的なトレーニングやサポートサービスの提供、専任の運用支援チームの設置などを通じて、クライアントの成功をさらに支援していきたいと考えています。これにより、他の地方企業にも同様の成功をもたらすことを目指します。
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業種別：集客の流れ
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